GUS: z narzędzi AI korzysta 39,8 proc. Polaków, rok temu 22,7 proc.

Najszybciej przybywa użytkowników AI wśród najmłodszych, ale odsetek osób w wieku 65-74 lata wzrósł ponad trzykrotnie. Sztuczną inteligencję stosuje też dwa razy więcej firm niż przed rokiem.

W 2026 r. z narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję w ciągu trzech miesięcy przed badaniem korzystało 39,8 proc. osób w wieku 16-74 lata. Rok wcześniej było to 22,7 proc., czyli wzrost wyniósł 17,1 pkt proc. Dane pochodzą z raportu Głównego Urzędu Statystycznego „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r.” (otwiera się w nowej karcie), opublikowanego 21 października.

W grupie 16-24 lata odsetek użytkowników AI wzrósł z 49,3 do 72,5 proc., a wśród osób w wieku 25-34 lata z 39,5 do 62,1 proc. W starszych grupach wynosi 47,9 proc. (35-44 lata), 35,9 proc. (45-54 lata) i 20,8 proc. (55-64 lata). Wśród osób w wieku 65-74 lata z AI korzysta 9 proc. badanych, wobec 2,6 proc. rok wcześniej.

Rosną też kompetencje cyfrowe. Podstawowe lub ponadpodstawowe umiejętności ma 61,6 proc. osób w wieku 16-74 lata, wobec 50,4 proc. w 2025 r. Największy przyrost, o 16,8 pkt proc., odnotowano w grupie 55-64 lata. Dostęp do internetu ma 96,6 proc. gospodarstw domowych, a zakupy online w ciągu ostatnich 12 miesięcy zadeklarowało 72,9 proc. osób.

Z AI korzysta obecnie 17,8 proc. przedsiębiorstw, wobec 8,7 proc. w 2025 r. Najczęściej w marketingu i sprzedaży (11,1 proc. firm) oraz w pracach biurowych i procesach zarządczych (9,6 proc.). W 2025 r. sztuczną inteligencję stosowało 42 proc. dużych, 15,6 proc. średnich i 6,1 proc. małych firm - wynika z danych GUS przytaczanych przez Polski Instytut Ekonomiczny.

Dla firm oznacza to, że klienci i pracownicy, także starsi, coraz częściej znają narzędzia AI z codziennego użytku, co ma znaczenie przy planowaniu obsługi klienta, komunikacji marketingowej i szkoleń.